Termos de Uso

Bem-vindo à Ticketfull. Ao acessar ou utilizar nossa plataforma, você concorda em cumprir e estar vinculado aos seguintes Termos de Uso. Se você não concordar com qualquer parte destes termos, não deverá utilizar nossos serviços.

1. Definições

Nesta plataforma, as seguintes definições se aplicam:

• Plataforma: O site e serviços oferecidos pela Ticketfull.
• Usuário: Qualquer pessoa que acesse ou utilize a plataforma, seja comprador ou organizador.
• Organizador: Empresa ou indivíduo responsável pela criação, gestão e realização do evento.
• Ticket/Ingresso: Documento digital que concede o direito de acesso a um evento específico.

2. Responsabilidades da Ticketfull

A Ticketfull atua exclusivamente como intermediadora na venda de ingressos. Não somos os organizadores, produtores ou proprietários dos eventos listados na plataforma.

Nossa responsabilidade limita-se ao processamento do pagamento e à entrega do ingresso digital após a confirmação da transação.

3. Compra de Ingressos

Ao realizar uma compra, o usuário declara estar ciente de que:

• As informações fornecidas no cadastro devem ser verídicas e completas.
• O ingresso é válido apenas para o evento, data e setor especificados.
• A Ticketfull não se responsabiliza por ingressos adquiridos fora de nossa plataforma oficial.

4. Política de Cancelamento e Reembolso

Seguimos as diretrizes do Código de Defesa do Consumidor (Art. 49):

• O consumidor pode desistir da compra em até 7 dias corridos após o recebimento (neste caso, a compra do ingresso), desde que não ultrapasse o limite de 48 horas antes do evento.
• Pedidos de cancelamento dentro deste prazo devem ser feitos através do canal de suporte oficial da plataforma.
• Em caso de cancelamento total do evento, a responsabilidade pela devolução dos valores é do Organizador, sendo que a TicketIn 2026 auxiliará no processo de comunicação.

5. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo da plataforma, incluindo textos, logotipos, ícones e software, é de propriedade da Ticketfull ou de seus licenciadores e está protegido por leis de direitos autorais.

6. Privacidade

O uso de seus dados pessoais é regido por nossa Política de Privacidade, em total conformidade com a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados).

7. Modificações dos Termos

Reservamos o direito de modificar estes termos a qualquer momento. Alterações entrarão em vigor imediatamente após sua publicação na plataforma.